Mendengarkan secara aktif adalah upaya untuk memproses dan memahami secara aktif maksud dan makna dari apa yang disampaikan juga apa yang ada di balik yang disampaikan.
Berikut sedikit saran bagaimana menjadi pendengar yang aktif:
Fokuslah sepenuhnya pada lawan bicara atau pembicara. Mendengarlah dengan penuh perhatian. Upayakan dapat melakukan kontak mata. Jangan terus-menerus mengecek ponsel. Fokus dan perhatikan isyarat nonverbal, seperti bahasa tubuh, nada suara, dan ekspresi wajah. Perhatikan baik informasi eksplisit maupun implisit yang Anda terima.
Belajarlah untuk mengesampingkan penilaian. Anda perlu mencoba tidak melakukan penilaian berdasar sudut pandang Anda. Jangan menyalahkan atau mengkritik. Anda mungkin tidak setuju terhadap ide, nilai, atau pendapat lawan bicara Anda, tetapi Anda harus memberi mereka waktu untuk mengatakan apa yang mereka pikirkan.
Upayakan untuk tidak memotong atau menyela. Upayakan untuk tidak menanggapi ketika lawan bicara masih berbicara. Jangan mencoba mengalihkan pembicaraan ke hal-hal yang menjadi perhatian Anda atau jangan mengubah topik pembicaraan secara tiba-tiba. Kalau Anda melakukan hal-hal ini, Anda sama saja dengan menunjukkan ketidaksukaan, ketidaksabaran, atau kebosanan.