Berorientasi layanan (service orientation) adalah upaya memprioritaskan kebutuhan-kebutuhan orang yang Anda layani.
Jika Anda adalah seorang pemimpin sebuah organisasi dan Anda memiliki orientasi terhadap pelayanan, itu artinya kebaikan atau keuntungan-keuntungan utama harus Anda berikan kepada orang lain selain diri Anda.
Berorientasi layanan berarti Anda memberikan manfaat utama kepada orang yang Anda bantu.