Mendapat pujian kata tentu menyenangkan apalagi ditambah seyuman dan tepuk tangan. Tapi itu tak cukup bila Anda ingin terus belajar dan berkembang.
Yang terbaik adalah memperoleh umpan balik yang tulus dan konstruktif. Umpan balik merupakan reaksi dari lingkungan terhadap tindakan atau perilaku Anda.
Umpan balik ada yang positif dan negatif. Keduanya sama-sama diperlukan selama itu disampaikan secara tulus dan konstruktif.
Umpan balik dapat memotivasi Anda untuk bekerja lebih baik dan terus belajar. Umpan balik dapat membantu memperbaiki apa yang telah dilakukan sebelumnya.
Lalu seperti apa umpan balik yang bagus? Menurut saya yang pelu diperhatikan adalah:
Pertama, Anda memberi umpan balik (juga kritik) terhadap perilaku, bukan terhadap pribadi orangnya. Kedua, fokuslah pada perilaku di situasi tertentu, bukan pada perilaku yang umum atau abstrak.