Bila berhubungan dengan klien (atau pelanggan), hal yang sangat penting untuk diperhatikan dan dijaga adalah privasi terkait data. Privasi yang dimaksud berhubungan dengan informasi personal dan informasi lain yang bersifat sensitif tentang diri klien.
Beberapa prinsip yang selalu menyertai privasi terkait data adalah transparansi, kerahasiaan, dan keamanan. Sebagai contoh, Anda dapat mengumpulkan informasi mengenai klien Anda, tapi untuk mendapatkannya, Anda harus meminta izin lebih dulu kepada klien.
Dalam proses pengumpulan informasi, klien harus tahu informasi apa yang Anda kumpulkan dan bagaimana Anda ingin menggunakannya. Selain itu, klien punya hak untuk memilih apakah mereka setuju atau tidak setuju apabila informasinya dikumpulkan.
Dalam bisnis -sebenarnya berlaku pada semua jenis relasi- upaya menghormati dan melindungi data klien adalah suatu keharusan. Ini berhubungan dengan membangun kepercayaan dan loyalitas.