Kemarahan adalah ekspresi emosi yang wajar bila kita tidak suka atau kecewa. Biasanya ini terjadi secara spontan. Tapi sebelum kita melampiaskan kemarahan, kita perlu menemukan cara yang konstruktif untuk menghadapi situasi kemarahan tersebut. Karena bila kita hanya marah begitu saja, maka orang tak akan menangkap pesan apa di balik kemarahan kita, yang ditangkap hanyalah ekspresi kemarahan.
Kita tidak harus menekan kemarahan kita, tetapi kita perlu mewujudkan kemarahan itu dalam bentuk yang berbeda.
Think before you act. Think about how best to react.
Kita harus bersedia mendengar sudut pandang orang lain, mendengar pikiran atau pendapat orang lain. Kalau kita ingin didengar maka kita juga harus bersedia mendengar.
Kita tidak harus menekan kemarahan kita, tetapi kita perlu mewujudkan kemarahan itu dalam bentuk yang berbeda.
Think before you act. Think about how best to react.
Kita harus bersedia mendengar sudut pandang orang lain, mendengar pikiran atau pendapat orang lain. Kalau kita ingin didengar maka kita juga harus bersedia mendengar.